“从2014年开端，方案经过3年时刻，完结严重影响居民用电的3.9万多个低电压台区改造。”6月5日，《南方电网公司进步电压合格率作业方案》正式出台，断定了2014年至2020年“以进步电压合格率为方针，以进步居民端电压合格率为要点”的电压办理主线，并提出“三年改造方案”，系统进步用户电压质量，继续进步客户满意度。

　　去年末开端，公司联系各单位这些年的实习作用，经过深入剖析电压办理现状及影响电压合格率的首要要素，进一步清晰了影响电压合格率的六大要点领域，并提出13项对于性的进步行动。依照方案，2020年，南方电网公司全口径综合电压合格率将到达99.2%，城市居民端电压合格率将达99.84%，农村居民端电压合格率将达97.30%。

　　3年整治3.9万多个“重患区”

　　公司同步发动3年改造方案，到2016年末，严重影响居民用电的低压台区将悉数改造完结变电站无功抵偿装备利用率不高、有些10千伏线路供电半径过长、配变过负荷较多、小水电办理不标准……这是南方电网公司历经两年多时刻的调研和剖析，概括出的影响电压合格率进步的几大要素。6月5日，公司发布进步电压合格率作业方案及低电压台区3年改造方案，从电网结构、办理办法和技术手法等6个方面拟定13项对于性进步行动，方针是系统进步电压合格率，实在进步城乡联系部和农村地区电压质量和电压监测仪监测。

　　13个“药方”彻底治愈“病灶”

　　电压合格率是反映供电效劳水平的重要方针。在主网日趋完善的情况下，更加注重配网发展质量、进步配网办理水平，变成公司探究精益化办理、惠及民生的一项重要手法。

　　从这些年各地播出的“民生热线”节目以及来自95598的投诉疑问来看，客户关于电压质量的投诉事情仍时有发生，首要表如今电压偏低、电压不稳、电压偏高3类。

　　现场“评脉”，对症“下药”。2012年年初开端，公司从五省区332个县级供电公司中筛选出30个典型公司进行专题调研，各单位也随即展开对于性摸查作业。经过实地调研、梳理剖析、专家研讨，形成了公司电压合格率现状的开端剖析确诊效果。同年12月，公司印发了《县级供电公司农村电压质量调研陈述》，从5个方面提出23项行动，系统推动进步电压合格率作业。以此为指引，2013年，各单位对于性地展开低电压台区改造，共出资41.29亿，完结了15797个低电压台区改造，推进电压合格率稳步进步。

　　“除了加大投入对低电压台区进行改造外，咱们还特别注重依托科技力气，既节约资金，又取得较好的作用。”据广东电网公司出产设备部副主任彭帜刚介绍，2013年，广东电网公司全口径综合电压合格率到达99.6%，其间，农村居民端电压合格率为98.49%，同比进步3.14个百分点。

　　2014年，公司联系各单位实习作用，经过深入剖析电压办理现状及影响电压合格率的首要要素，进一步清晰了影响电压合格率的六大要点领域，即根底办理、电网方案、电网建造、运转办理、供电效劳、技术进步，并优化为13项作业办法，形成了“以进步电压合格率为方针，以进步居民端电压合格率为要点”的一条主线。

　　　要点进步城乡联系部和农村地区供电质量

　　因为前史缘由和实际难题，电压质量变成城乡联系部和农村地区用户投诉较多的一类疑问。怎么从根本上进步电压质量，进步客户满意度?

　　公司对于低压台区现状的剖析陈述显示，致使电压偏低的前三大首要缘由，即是低压主干线径过小、低压线路供电半径过长、配变重载或过载，累计占比达84.37%。

　　依照轻重缓急准则，公司编制了低电压台区3年(2014年至2016年)改造方案。这次发布的《南方电网低电压台区剖析陈述及三年改造方案》需求，各单位要依据电压投诉用户的特色，展开低电压台区专项整治，其间，低于180伏电压等级的台区将于2016年末前悉数改造完结。截至6月5日，各单位已悉数完结低电压台区剖析陈述编制和3年改造方案拟定作业。

　　在管理办法上，公司依据台区电压低的缘由，拟定了新建和分拆台区、加装低压调压器、加大低压线径、调整三相负荷、配变增容等12项对于性行动。其间，加大低压线径、新建和分拆台区、配变增容三大首要办法累计占比达95.30%。

　　据悉，从2014年开端，公司方案经过3年时刻，完结3.9万多个严重影响居民用电的低电压台区改造，要点进步城乡联系部和农村地区的供电质量，削减用户投诉。